Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONI
Il nostro lavoro si basa su puntualità e rapidità. Di seguito le informazioni riguardo il nostro servizio di spedizioni
TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Consegne in Italia in 1-3 giorni lavorativi con corriere espresso. Nelle località minori e nelle Isole le consegne avvengono in 2-4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 vengono elaborati e spediti il giorno stesso e consegnati nel giorno lavorativo successivo nella maggior parte dei casi. Riceverai una e-mail con il link di tracking per seguire la spedizione appena le bottiglie lasceranno il nostro magazzino.
CORRIERI UTILIZZATI
Per le spedizioni espresse utilizziamo i corrieri Bartolini e DHL.
SPEDIZIONI ASSICURATE
Le nostre spedizioni sono sempre assicurate in caso di danno, furto o smarrimento per tutelare al massimo i nostri clienti.
IMBALLI SICURI
I nostri ordini vengono spediti in imballi di cartone testati e brevettati per il trasporto ottimale di materiale fragile tra cui, ovviamente, le bottiglie di vino.
SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini oltre €99.90. Al di sotto di tale cifra, le spese di spedizione sono 9,50€
CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, solitamente tra le 9:00 e le 18:00. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove è sempre presente qualcuno (portineria, ufficio, negozio di fiducia).
Se vengono date indicazioni di consegna diverse (es. lasciare il pacco davanti alla casella della posta/al portone), il corriere non si assume la responsabilità di eventuali disguidi".
IMPORTANTE: Nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso, o nel caso di una consegna parziale o incompleta, segnala l’anomalia scrivendo la parola “RISERVA” sul documento di consegna che il corriere ti farà firmare e specifica il tipo di anomalia riscontrata. Avvisa quanto prima il nostro servizio clienti di qualsiasi irregolarità, utilizzando la nostra sezione Contatti, allegando foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
In caso di ritardi nella consegna, puoi contattarci entro 15 giorni dalla data dell’ordine per permetterci di effettuare le verifiche necessarie con il corriere.
Per qualunque evenienza riguardo la tua spedizione scrivi a spedizioni@winexp.it